Debido al peso de las estufas (entre 90 kg y 240 kg), todos los envíos se realizan en palets flejados y protegidos mediante transporte pesado especializado.

La entrega se efectúa a pie de calle (en el portal, acera o entrada de garaje accesible) con camión equipado con plataforma elevadora hidráulica y transpaleta. El transportista te llamará con antelación para coordinar la entrega.

Para los modelos con la etiqueta de Stock Inmediato en nuestro almacén central de Valladolid, el plazo de entrega en cualquier punto de la península española es de 48 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Si se trata de una configuración especial bajo encargo a fábrica, el plazo estimado se indicará claramente en la ficha técnica (habitualmente 10-15 días).

Calor Nórdico es una tienda online especializada en el suministro y distribución directa de producto de alta gama. No realizamos instalaciones físicas ni obras a domicilio.

Te asesoramos gratuitamente antes de comprar para confirmar la potencia térmica (kW) exacta de tu vivienda y te suministramos los conductos y accesorios Bofill homologados para que tu instalador o albañil de confianza realice el montaje de forma rápida y sencilla.

Todos nuestros aparatos disponen de 3 años de garantía oficial en España conforme a la normativa vigente, respaldados por la red de Servicios Técnicos Oficiales (SAT) del fabricante en cada provincia.

Modelos específicos de fundición nórdica (como Lacunza o Dovre) ofrecen hasta 5 años de garantía de fundición. Todos los modelos cumplen con la directiva europea EcoDesign 2022.

Todos nuestros envíos viajan con seguro de transporte a todo riesgo.

Al recibir el palet, comprueba el estado exterior. Si aprecias roturas o desperfectos, hazlo constar en el albarán del conductor («Embalaje dañado / Pendiente de revisión»). Dispones de 24 horas desde la entrega para enviarnos fotos a info@calornordico.es o por WhatsApp al +34 686 65 44 52 para gestionar la reposición sin coste.

Sí. Conforme a la legislación de consumidores dispones de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento.

Requisito imprescindible: El producto debe estar totalmente nuevo, sin encender, sin residuos de hollín y con su embalaje original intacto sobre palet. Los gastos directos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador.

Aceptamos pago 100% seguro con Tarjeta de crédito o débito mediante pasarela bancaria oficial Redsys (con autenticación en dos pasos 3D Secure), Bizum, Transferencia bancaria directa y opciones de Financiación a plazos.

Te recomendamos utilizar nuestra Calculadora Térmica interactiva. En solo 3 clics (metros cuadrados, nivel de aislamiento y zona climática) obtendrás la potencia exacta recomendada para tu vivienda.